走进亮点战略公司

“亮点战略是一家主营用户体验设计的咨询公司。我们利用故事和数据，设计出既有活力又能吸引员工的学习体验，将员工与你们的目标、制度、信息、品牌相互连接在一起”。--摘自亮点战略公司网站

亮点战略公司是一家以空间战略、服务战略和组织战略为专长的咨询公司。亮点战略为很多著名机构提供关于办公场所、公司业务和人力资源等方面的战略建议，这些建议既有创造力又容易实现。亮点战略擅长与客户合作，了解客户的公司情况，之后制定简报，拓展客户的发展潜力。

亮点战略自2011年成立以来发展迅猛，现有员工26人，计划在3年内发展到30人以上。亮点战略与许多高端客户都有过合作，如谷歌公司、哈佛大学、纽约公共图书馆和史密森学会等，亮点战略为其提供了有关业务发展和办公场地的建议，以提高员工的工作环境。换句话说，亮点公司帮助客户了解办公场所中需要何种元素和要素，以及怎样才能以最高效的方式获得这些元素和要素。这些项目是亮点公司与多家建筑公司共同合作完成的，其中包括行业内知名的建筑公司。亮点公司有丰富的知识储备和相关经验，具备评价一家建筑公司好坏的资质，因此我们很荣幸亮点公司能选择我们来负责其办公场地的装修工作。

目前wework办公空间共享平台提供的办公场所已不能满足亮点公司的需求。亮点战略想打造一个能彰显公司专业技能的专属空间：鼓励员工提高生产力，反映员工价值和品牌价值，适应未来公司的发展规划和战略规划。

我们给亮点战略提供了一个特别的机会，那就是在设计办公室的过程中，让亮点战略发挥自己的业务特长。

设计过程；使用前调研和亮点公司的方案

亮点公司的主管Elliot Felix要求我们在“选址”阶段与他们合作。因为我们在项目刚开始就已参与其中，所以我们可以把自己的战略思维技巧和建筑方面的特长运用到选址工作中，而大部分建筑公司并不会参与选址。我们选择了五个地点进行试样，参考一系列标准之后评估其可行性。结合试样工作的分析结果和亮点公司的大量研究，最终我们没有选择精装修但是租金高的办公室，而是选择了一间毛坯房，比较经济但是需要进行装修。

选择这样一间办公室最大的好处就是，它能给我们提供一个机会，打造一间更符合亮点战略品牌文化的办公室，这个优势是一间已经装修好的可以直接入驻的办公室所不能提供的。因为办公室和空间管理是亮点战略公司的主营业务，所以他们打算把自己的办公室作为样板间和展示间，吸引潜在客户。

历经上述过程，我们选中了维西街30号。我们与业主签订了一份虽然不常见但是很有利的协议。一般情况下，纽约的商业地产租期都是5-10年，但是维西街30号的租期非常短（仅为不到两年），业主想短期出租，以后留着自己住。这一点很吸引亮点公司，作为一家近期发展迅猛的年轻公司，亮点公司需要保持灵活性，以应对未来发展过程中的变化。亮点公司现在处于扩张时期，不太可能一直维持现有的人员规模，所以十年租期会给公司发展带来很多制约。

在选址的同时，亮点公司召集全体员工开了几次专题研讨会，进行了一次办公室使用前调研。调研的目的在于核查现有办公室，明确哪些功能是有用的，哪些没用。调研发现现有办公室会从听觉上和视觉上分散员工注意力，降低生产效率。然而，员工们想保留一些有利的地方：有些地方有利于团队合作和社区建设，便于联系同事。

我们与亮点公司开了三次专题研讨会，包含以下内容：

-设计过程的介绍和愿景：针对亮点公司想要打造什么样的办公室和希望从新办公室获得什么样的体验这两个问题，制定总体思路。

-总体规划：基于人员、想法和材料的最佳流动方式，明确需要哪些类型的空间，明确怎样的空间规划能使不同空间之间的关系最合理，明确它们的位置。

-室内设计/建筑设计和施工：挑选能让工作更高效、能传递品牌文化、能将愿景化为现实所需的家具、装修材料和设备。

第一次研讨会的内容包括现有办公室的优缺点和总体思路。亮点公司要求所有员工将自己喜欢的办公室设计图样带来与大家分享，投票决定设计风格。

第二次专题讨论会上，亮点公司制定了自己的规划设计图，明确了办公桌的尺寸，座位的配置，协同空间、协同办公室、静音室的数量，这些都能让员工更好的投入工作。

在这个时候，我们把亮点公司收集的原始数据、研讨会上得出的多个观点和分析结果都汇总了起来，准备将它们整合到一起，打造一个具有意义的办公室。我们与室内设计师Irina Sai 合作，把亮点公司的布局方案转化成明确的选项，让所有人都参与决定。在基本形成了倾向性意见之后，我们又完善了方案，生成了3D模型，这样可以更好的进行研究、了解每个空间的功能。通过3D模型，我们制作了简单的透视图，对空间进行了描绘，把室内设计理念融合到实体空间中去。结合这些文件资料，我们与客户和设计团队就办公室最终的效果进行了沟通，对成品能带给我们怎样的体验也进行了仔细的讨论。对于不太符合大家期望的地方，我们进行了修改并提高了空间的质量。

第三次也是最后一次专题讨论会是由建筑师和室内设计团队组织召开的，主要是向亮点团队介绍最终的设计方案和选用的材料。为让全体成员都了解我们在做些什么，我们还介绍并描述了整个施工过程。这次的设计过程，尤其是这几次研讨会，对我们来说，意义非比寻常。民主化的设计过程给我们带来了新的意象和灵感，这些都是之前没有想到的。这是一次非常好的学习机会，同时也意味着所有人都有机会表达关于项目的想法。所有人都觉得自己亲手参与设计，设计的成品也是所有人都接受的。召开研讨会的同时，我们完成了设计文件准备工作，把所有更新后的材料递交给亮点公司管理团队。在招标和施工阶段，我们也不断的与亮点团队进行开会讨论。

作为一家充满活力的咨询公司，亮点公司的业务和客户遍布全国，团队成员中有三分之二经常出差或者不在办公室办公，只有一小部分人会长期待在办公室，很少需要出差。因此我们认为应当把办公室这个共享空间打造成像家一样，当不同团队的成员回到办公室或根据工作计划短期在办公室办公的时候都能有家的感觉。对于一家公司而言，办公室不仅是办公的地方，而是一个能让人身心愉悦的地方，让人有“家”的感觉。只有这样，才能让员工与办公室之间建立起一种联系，让员工更加高效的工作，让员工彼此之间产生更有意义的联系。

为实现这些目的，我们需要保证办公室具有很强的灵活性，能够满足员工们的不同需求。体现灵活性的其中一个方面就是要扩大可以用来开会的空间，包括正式会议和非正式会议。为满足团队合作的不同需求，我们最终在固定办公桌的基础上又增加了八个不同类型的会议室。其中几个会议室可用作临时的独立办公室，与主办公区分开，供经常出差但是又想独立办公的员工使用。这样一来，无论员工在团队中处于什么职能，都能在办公室里感到身心愉悦。除了不同类型的会议室外，我们在多面墙壁上安装了白板，供员工交流、沟通使用。员工们既没有固定的办公桌，亮点公司也没有采用“办公桌轮用制”，“办公桌轮用制”意思就是员工实际使用的办公桌比需要的数量少，员工的办公桌会定期进行轮换。相反，亮点公司采取了一种更加随意的方式，办公桌的使用权面向所有人开放，员工自行选择是否使用办公桌。办公室的灵活性通过多种不同类型的会议室和私人电话专区得以提高。

施工

我们公司熟知经建筑部门许可的施工流程，这就意味着我们能够减少等待的时间，降低推迟施工的可能，顺利的拿到施工许可。第一次招标时，承包商报价畸高，所以我们决定进行二次招标。对于这个决定，我们充满信心，因为我们很清楚我们能取得怎样的经济效益，最终的结果也印证了我们的观点。

投入使用后

搬到新办公室后，亮点公司展开了新办公室的使用后调研，一是了解员工们是如何使用新办公室的，二是了解新办公室是否有需要改善的地方。使用后评估是一个持续的过程，在前期调研中，我们发现了一些需要改善的地方，同时也发现了一些设计的非常成功的地方。员工们发现会议室里的声音会通过管道传到相邻房间。同时，供团队开会的开放会议室又被证明设计的很成功。开放会议室里设置了金属挂钩，悬挂演示板，演示版可相互交换位置，非常灵活。在入驻新办公室仅六个月之后，亮点公司决定稍微改变办公室设施的摆放位置（压缩办公桌间的距离但是并不减少办公桌的数量），利用腾出来的区域新建一个会议室。

无论是研讨会还是调研，亮点公司都非常重视终端用户，并针对他们的需求编订了一份建筑简报。亮点公司站在客户的角度，从自己的设计过程中收获了一手的经验。与此类似，亮点公司的高度配合和包容，让我们了解了新的商业地产设计过程，在这个过程中，除了挑出来的几个客户代表之外，还有很多人共同参与设计。尽管这个过程对我们来说是全新的，但是设计方法是一样的。客户针对项目需求所投入的精力是项目的驱动力，我们的任务就是将这些数据转化成一个有意义的、带有试验性质的空间。

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